Un grupo de usuarios ha llevado a la justicia el cobro de $220 en peajes electrónicos de la compañía Flypass, cuestionando su legalidad. La acción fue presentada ante el Juzgado 2 Civil del Circuito de Itagüí, Antioquia, para determinar si dicho cargo es indebido según la normativa vigente.
La demanda involucra a 20 personas y se centra en los planes Standard y Colpass, disputando la validez de un cargo adicional por transacción. Los demandantes argumentan que el intermediador electrónico no debería poder cobrar más que la tarifa oficial establecida para los peajes. Esta acción no cuestiona las tarifas que establecen los concesionarios de las carreteras, sino que busca aclarar la legalidad de los cobros extra.
Los representantes legales de los demandantes, Hernán Panesso y Manuel García, señalan que la Resolución 20213040035125 del Ministerio de Transporte prohíbe cobrar a los usuarios un monto superior a la tarifa correspondiente y establece que no se pueden pactar tarifas adicionales. Aseguran que la justicia debe decidir sobre la adecuación de los cobros extra y su conformidad con la normativa existente.
Flypass realiza aproximadamente cuatro millones de transacciones mensuales a nivel nacional y está presente en todos los peajes de la red Colpass. Los demandantes han descrito el cobro adicional como “cobro hormiga”, un monto que, aunque puede parecer bajo individualmente, se amplifica al multiplicarse en millones de transacciones.
Respecto al cobro de $220, Flypass lo clasifica como “costo por débito directo a medio de pago por uso de peajes” en su plataforma, apareciendo en ambas modalidades de pago, tanto inmediata como pospago. Sin embargo, la empresa también ha señalado que existe discrepancia entre lo que se anuncia y lo que realmente se descuenta a los usuarios.
El presidente de F2X, Juan Manuel Vicente, reconoció en una entrevista que 19 de los 20 demandantes efectivamente eran usuarios de Flypass y que detectaron fallas en el sistema que afectaron a algunos usuarios al cambiar de plan. Estas inconsistencias llevaron a cobros erróneos, afectando a 312 usuarios con un monto adicional total de $675.000. A pesar de los errores, F2X asegura que ya se han realizado ajustes en el sistema y que ha quedado solucionado.
El caso podría tener implicaciones más amplias si el juez determina que el cobro de $220 es indebido, lo que podría resultar en reparaciones a más usuarios en el futuro. Hasta el momento, no hay una decisión judicial que ordene la devolución de dicho monto, y la legalidad de estos cobros está en revisión.
Fuente: www.infobae.com
