Um grupo de usuários levou à justiça a cobrança de $220 em pedágios eletrônicos da empresa Flypass, questionando sua legalidade. A ação foi apresentada ao Juzgado 2 Civil do Circuito de Itagüí, Antioquia, para determinar se tal cobrança é indevida conforme a normativa vigente.
A demanda envolve 20 pessoas e se concentra nos planos Standard e Colpass, disputando a validade de uma cobrança adicional por transação. Os demandantes argumentam que o intermediador eletrônico não deveria poder cobrar mais do que a tarifa oficial estabelecida para os pedágios. Esta ação não questiona as tarifas que estabelecem os concessionários das estradas, mas busca esclarecer a legalidade das cobranças extras.
Os representantes legais dos demandantes, Hernán Panesso e Manuel García, apontam que a Resolução 20213040035125 do Ministério dos Transportes proíbe cobrar dos usuários um valor superior à tarifa correspondente e estabelece que não se podem acordar tarifas adicionais. Eles afirmam que a justiça deve decidir sobre a adequação das cobranças extras e sua conformidade com a normativa existente.
A Flypass realiza aproximadamente quatro milhões de transações mensais em nível nacional e está presente em todos os pedágios da rede Colpass. Os demandantes descreveram a cobrança adicional como “cobrança formiga”, um valor que, embora possa parecer baixo individualmente, se amplifica ao se multiplicar em milhões de transações.
Quanto à cobrança de $220, a Flypass a classifica como “custo por débito direto ao meio de pagamento pelo uso de pedágios” em sua plataforma, aparecendo em ambas as modalidades de pagamento, tanto imediata quanto pós-pago. No entanto, a empresa também apontou que existe discrepância entre o que é anunciado e o que realmente é descontado dos usuários.
O presidente da F2X, Juan Manuel Vicente, reconheceu em uma entrevista que 19 dos 20 demandantes eram efetivamente usuários da Flypass e que detectaram falhas no sistema que afetaram alguns usuários ao mudar de plano. Essas inconsistências levaram a cobranças errôneas, afetando 312 usuários com um valor adicional total de $675.000. Apesar dos erros, a F2X garante que já foram feitos ajustes no sistema e que tudo foi resolvido.
O caso pode ter implicações mais amplas se o juiz determinar que a cobrança de $220 é indevida, o que poderia resultar em reparações a mais usuários no futuro. Até o momento, não há uma decisão judicial que ordene a devolução desse valor, e a legalidade dessas cobranças está sob revisão.
Fonte: www.infobae.com
