En Chicago, Illinois, avanza un nuevo proyecto de ley que busca ofrecer protección a los consumidores que enfrentan problemas al usar cupones digitales en supermercados. Esta propuesta, que intenta regular el uso de cupones digitales, tiene como objetivo asegurar que todos los compradores tengan acceso a beneficios equitativos.
La HB 45, presentada por la demócrata Janet Yang Rohr, establece normas sobre cómo los supermercados deben gestionar los cupones de descuento digitales. Uno de los aspectos más relevantes de la medida es que cualquier tienda que ofrezca cupones digitales también debe proporcionar versiones impresas equivalentes. Esto permitirá que los consumidores que prefieren o necesitan cupones en papel accedan a los mismos descuentos.
Además, la propuesta exige que los cupones de papel sean fácilmente accesibles en el mostrador de servicio de las tiendas. También se establece que los supermercados deben asegurar que cualquier consumidor elegible pueda canjear los beneficios de las promociones digitales de manera efectiva. 
La iniciativa surge como respuesta a un aumento de quejas entre los compradores sobre la dificultad de utilizar cupones digitales. En una encuesta realizada en la que participaron más de 1500 personas, el 92% indicó haber tenido problemas para canjear cupones digitales de supermercados, y el 80% solicitó ajustes de precio cuando los cupones no se aplicaron correctamente. Un comprador afirmó: «Llegas a la caja y el cupón aún no se ha aplicado. Así que tus arándanos cuestan 4,99 dólares en lugar de US$1,99».
La propuesta también hace hincapié en la necesidad de proteger a los consumidores vulnerables, como los ancianos que pueden no tener habilidades tecnológicas avanzadas y aquellos sin acceso a teléfonos inteligentes. En una publicación en Instagram, Yang Rohr comentó sobre las dificultades que muchos ciudadanos experimentan al navegar por las aplicaciones de las tiendas.
Las violaciones a las disposiciones de la HB 45 se considerarían ilegales bajo la Ley de Fraude al Consumidor y Prácticas Comerciales Engañosas, brindando a los consumidores la opción de tomar acciones legales para buscar compensación. No se impondrán multas automáticas a los supermercados, a menos que tengan 15 días para corregir cualquier violación después de recibir notificación.
La HB 45 fue colocada en el calendario el 8 de abril para su tercera lectura, lo que representa la etapa final de debate y votación en el proceso legislativo de Illinois.
Джерело: www.lanacion.com.ar
